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电商售后客服

4000-8000元/每月

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数5人
  • 学历要求高中
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求35岁以下
  • 残疾类型肢体残疾
  • 残疾等级不限

详细地址萧山区/经济技术开发区高新九路51号查询路线

包吃 五险 8小时工作制 项目提成 2023-11-14 收藏
  • 职位发布者
  • 张开华

    181******69,057******62 [ 查看 ]

    25%

    简历平均回复率

    2023-12-16

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  • 职位简介
  • 1、通过阿里旺旺和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易.
    2、熟悉淘宝等电商平台的交易规则,负责答复、跟进及反馈网络客户咨询!
    3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪,对前一天的评价进行跟踪,负责进行有效的客户管理和沟通
    3、处理店铺订单的售后等问题,同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题
    4、定期检查客服各环节,整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给运营负责人,保证售后服务质量
    5、维护客户关系,并对现有顾客的资料进行整理与归纳。
  • 防骗提醒:
    以发放工资福利代收款等名义,用残友银行卡进行收付款提现转账的; 要求提供银行卡网银密码的; 收取各种费用如押金,资料费,保证金等的; 扣压各种证件的;请提高警惕,不要被骗或卷入诈骗洗钱等违法行为。 如有疑问可咨询:17705148503(微信同)
  • 行业
  • 互联网、电子商务
  • 性质
  • 民营企业
  • 规模
  • 50-200人
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